Vervoerbewijzen, OV-chipkaart en OVpay

Reizen op saldo

• Saldo opladen
• Automatisch opladen
• Instaptarief en kilometertarief
• Regels omtrent overstappen

Reizen op product of abonnement

• Abonnement of kortingsproducten bestellen
• Factuur voor openbaar vervoer en btw
• Beëindigen abonnement op OV-chipkaart
• Welk product/abonnement past bij mij?
• Waar koop ik een vervoerbewijs?

Reizen met los vervoerbewijs

• Kaartje kopen bij de chauffeur
• Kaartje kopen buiten de bus
• Worden alle creditcards geaccepteerd?
• Is het veilig om te pinnen in de bus?

Reizen met de app

• Keolis App als vervoerbewijs

Teveel saldo afgeschreven

• Onjuiste transactie OV-chipkaart
• Verkeerde halte geregistreerd

Uitcheck gemist

• Ik ben vergeten uit te checken of ingecheckt bij de verkeerde vervoerder
• Uitcheck gemist alert

OV-chipkaart verloren / gestolen / kapot

• Hoe kan ik in de tussentijd reizen en extra kosten
• Persoonlijke OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
• Anonieme OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
• Persoonlijke OV-chipkaart
• Anonieme OV-chipkaart