Wanneer jouw OV-chipkaart vervangen moet worden, dien je zo snel mogelijk een vervangende of nieuwe kaart aan te vragen. Dit kan via ov-chipkaart.nl. Je hebt je nieuwe kaart binnen gemiddeld drie werkdagen in huis.
Anonieme OV-chipkaart defect/kapot, verloren/gestolen of (bijna) verlopen
Een anonieme OV-chipkaart kan niet geblokkeerd of vervangen worden, maar alleen worden beëindigd. Je dient hiervoor een nieuwe kaart te kopen via OV-chipkaart.nl of bij jou in de buurt. Wel kun je jouw saldo terugvragen. Bekijk hier hoe je de anonieme OV-chipkaart kunt beëindigen en hoe je jouw saldo terug kunt vragen.