Indien u schade hebt opgelopen door of met één van onze bussen dan kunt u deze schade melden bij onze afdeling Schadebeheer via een mail naar schade@keolis.nl.
Geef daarbij duidelijk aan:
- Datum waarop de schade is ontstaan
- Plaats en straatnaam waar de aanrijding plaats vond
- Het tijdstip waarop de aanrijding plaats vond:
- Wat er precies is gebeurd
- Waar de bus vandaan kwam
- Waar de bus naar toe ging
- Het buslijnnummer (indien mogelijk)
- Het kenteken van de bus (indien mogelijk)
- Kleur van de bus
- Wat is de schade die u wilt melden
- Wilt u foto’s van de schade bij uw melding toevoegen
- Wat is de kleur van uw auto
Was u passagier van onze bus dan willen wij graag weten:
- Naam van de opstaphalte
- Tijdstip waarop u bent opgestapt
- Naam van de uitstaphalte
- Tijdstip waarop u bent uitgestapt
- Uw OV chipkaart nummer
- Vervaldatum van uw OV Chipkaartnummer
Tot slot ontvangen wij graag uw:
- Achternaam en voorletters
- Adres + huisnummer
- Postcode + Plaats
- E-mailadres
- Telefoonnummer
Deze informatie hebben wij o.a. nodig om de juiste bus en de betrokken buschauffeur te vinden.